Le serveur POP (Post Office Protocol) est un service qui vous permet de récupérer les emails arrivant sur votre compte de messagerie.

Lorsque vous vous authentifiez en POP, votre logiciel récupère les messages contenus dans votre Boîte de Réception uniquement.

Le protocole POP est intéressant si vous n'utilisez qu'un seul équipement (ordinateur par exemple) afin de consulter vos messages et que vous n'avez jamais créé de règles pour le classement de vos messages sur le serveur.

Par défaut, après la relève des messages par votre logiciel, ces derniers sont automatiquement supprimés de notre serveur.

Le serveur IMAP (Internet Message Access Protocol) est un service qui vous permet de consulter les messages arrivant sur votre compte de messagerie et de classer ou organiser ces derniers directement sur le serveur.

En utilisant un accès IMAP, vous consultez les messages, mais vous pouvez également déplacer ces derniers dans des dossiers afin d'organiser votre arborescence de mails, et classer efficacement ces derniers.

Tous vos messages sont ainsi conservés sur nos serveurs et vous pouvez les retrouver depuis tout équipement connecté à internet ou via nos Webmails.
Vous pouvez ainsi retrouver partout vos emails et depuis tous vos équipements (ordinateurs, téléphone, tablette, ...).

Nous recommandons fortement l'utilisation de ce protocole d'accès afin de consulter vos emails.

La connexion POP tout comme la connexion IMAP présentent chacune leurs avantages.

Nous recommandons fortement à nos clients de consulter leurs emails via le protocole IMAP.

L'IMAP vous permet de créer des dossiers pour classer vos messages directement sur le serveur.
Vous retrouvez ainsi dans le Webmail ou dans tout logiciel de messagerie vos emails et l'organisation de ces derniers.
Votre logiciel est automatiquement notifié par nos serveurs de la présence de nouveaux emails (notification PUSH), cela vous évite ainsi de lancer la commande Envoyer / Recevoir de votre logiciel afin de consulter l'arrivée de nouveaux messages.

L'un des autres principaux avantages de l'IMAP c'est qu'il va vous permettre de télécharger qu'une partie de l'email dans un premier temps (le sujet, l'expéditeur, la date) afin de réduire la consommation de trafic internet (ce qui est très utile pour les téléphones portables).
Vous voyez ainsi rapidement vos messages, et le logiciel télécharge instantanément le contenu de ce dernier lorsque vous consulter l'email.

Le POP ne vous permet que d'accéder aux messages présents dans la Boîte de Réception et non dans les sous dossiers.
Il sera également nécessaire de déclencher manuellement la consultation des messages sur le serveur afin de voir si vous avez reçu de nouveaux emails.

Un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un service qui vous permet d'envoyer des emails.

Lorsque vous désirez envoyer un message à une adresse électronique (email) le message doit être confié à un serveur nommé SMTP qui va se charger de le transmettre à votre destinataire.

On peut comparer le travail du serveur SMTP à celui d'un service postal, vous lui transmettez votre message ainsi que l'email à laquelle il doit parvenir et le serveur SMTP se charge de trouver le chemin afin de transmettre votre correspondance à son destinataire.

Il vous est tout à fait possible de vous connecter sur les protocoles de messagerie (POP, IMAP, SMTP) avec une sécurisation SSL.

Vous devez modifier le port d'accès de votre logiciel afin qu'il puisse utiliser la connexion SSL.

Serveur POP en SSL :
mx.hiwit.net avec une sécurisation SSL ou TLS sur le port 995.

Serveur IMAP en SSL :
mx.hiwit.net avec une sécurisation SSL ou TLS sur le port 993.

Serveur SMTP en TLS :
mx.hiwit.net avec une sécurisation TLS sur le port 25 ou 585.

Indépendamment du logiciel avec lequel vous désirez établir une connexion POP sur le serveur de messagerie, tous requiers au minimum les informations suivantes pour la configuration.

Nom d'utilisateur : Indiquez votre adresse email sous la forme email@votre-domaine.tld
Mot de passe : Il est défini par vos soins lors de la création du compte de messagerie.

Adresse du serveur POP : Renseignez l'adresse mx.hiwit.net
Port à utiliser : Renseignez 110 pour le port si votre logiciel ne l'a pas déjà indiqué.
Si vous utilisez l'accès SSL pour le POP, vous devrez substituer le port 110 par le 995.

Indépendamment du logiciel avec lequel vous désirez établir une connexion IMAP sur le serveur de messagerie, tous requiers au minimum les informations suivantes pour la configuration.

Nom d'utilisateur : Indiquez votre adresse email sous la forme email@votre-domaine.tld
Mot de passe : Il est défini par vos soins lors de la création du compte de messagerie.

Adresse du serveur IMAP : Renseignez l'adresse mx.hiwit.net
Port à utiliser : Renseignez 143 pour le port si votre logiciel ne l'a pas déjà indiqué.
Si vous utilisez l'accès SSL pour l'IMAP, vous devrez substituer le port 143 par le 993.

Indépendamment du logiciel avec lequel vous désirez établir une connexion SMTP sur le serveur de messagerie, tous requiers au minimum les informations suivantes pour la configuration.

Adresse du serveur SMTP : Renseignez l'adresse mx.hiwit.net
Port à utiliser : Renseignez par défaut le port 25.
Il est important de noter que de nombreux fournisseurs d'accès internet (Orange, Free, SFR, ...) bloquent le port 25 par défaut, vous devrez donc remplacer le port 25 par le 585.

Vous devez également préciser que le serveur SMTP requiert une authentification.
Choisissez d'utiliser les mêmes données d'identification que pour l'accès IMAP ou POP si le logiciel le permet.
Le cas échéant, indiquez votre adresse email en tant que nom d'utilisateur, et le mot de passe associé à cette dernière pour le mot de passe d'accès au serveur SMTP.

Vous avez une taille maximale fixée à 20Mo en envoi tout comme en réception pour un message.

Cette taille est très importante pour un email, nous l'avons fixée à 20Mo la ou les principaux prestataires limitent à 5Mo.

Si vous tentez d'envoyer un message d'une taille supérieure à 20Mo, notre serveur vous informera du dépassement et qu'il ne peut prendre de ce fait en charge votre message.
Vous éviterez ainsi d'attendre vainement la réception de votre email par votre destinataire.

Afin que les envois d'emails ne soient pas utilisés à des fins de SPAMS, nous limitons chaque envoi à 40 destinataires maximum.
Ce qui est déjà très conséquent pour du mail.

Pour des envois collectifs groupés, nous vous recommandons d'utiliser notre serveur de Listes de Diffusion qui est prévu à cette fin.

Sur notre infrastructure, par défaut chaque compte de messagerie est associé à un espace de stockage de 2Go.

Vous avez également la possibilité d'augmenter cet espace de stockage s'il n'était pas assez conséquent pour votre compte de messagerie.

Vous devez impérativement dans la configuration de votre logiciel de messagerie renseigner en tant qu'email expéditrice soit l'email de votre compte, soit un alias pointant sur votre compte de messagerie.

Si votre compte de messagerie est michael@votre-domaine.tld, il vous sera impossible d'envoyer un email en précisant en tant qu'expéditeur l'adresse simon@votre-domaine.tld.

Seul si simon@votre-domaine.tld est un alias de michael@votre-domaine.tld vous pourrez utiliser cet adresse en tant qu'expéditeur.

Cette politique de surveillance nous permet de lutter contre l'envoi de SPAMS.
De même qu'elle empêche d'autres utilisateurs (de votre domaine par exemple) de simuler un envoi d'email comme s'il parvenait de votre compte de messagerie.

Lorsque vous envoyez un email, vous attendez généralement une réponse, ou vous désirez continuer à recevoir des retours.

Nous avons donc mis en place cette limitation afin de vous sensibiliser au fait que vous approchez des 100% et qu'une fois l'intégralité du quota utilisé, il ne vous sera plus possible de recevoir de nouveaux messages.

Lorsque vous atteignez ce seuil, nous vous recommandons de nettoyer votre compte de messagerie ou d'augmenter le quota assigné à ce dernier.