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Gestion Mails |
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Après vous êtres authentifier sur le Webmail, cliquez sur l'icône Courrier électronique présente dans la barre d'outils.
Vous êtes alors sur la section de gestion de vos emails, de vos dossiers, ...
Comment se présente l'interface de gestion des emails ?
La gestion de votre messagerie électronique est conçue afin d'être la plus ergonomique que possible.
Vous pouvez trouver ci-dessous une présentation globale de l'interface du Webmail.
Sur la section gauche, vous retrouvez les dossiers de votre compte de messagerie, le quota de votre messagerie et également votre calendrier.
Sur la droite en haut, vous trouvez les fonctions permettant la gestion de vos messages telles que la création d'un email, le transfert d'un emails, la suppression, ...
Sur le reste de la section droite, vous avez les volets permettant de consulter vos messages et leurs contenus.
Comment accéder à la configuration des emails ?
Une fois connecté sur le Webmail, cliquez sur l'icône Configuration dans votre barre d'outils.
Dans le menu gauche, en développant la section Courrier électronique, vous accédez à l'ensemble des options pour votre messagerie.
Comment rédiger un nouvel email ?
Après vous êtres authentifier sur le Webmail, cliquez sur l'icône Courrier électronique présente dans la barre d'outils.
Cliquez à présent sur l'icône Nouveau message afin de commencer la rédaction de votre email.
La fenêtre de composition s'ouvre alors en onglet sur votre Webmail :
Puis-je demander des accusées de réception Lorsque j'envoie un email ?
Le Webmail supporte cette fonctionnalitée, il vous est ainsi possible de choisir ou non la demande d'accusé de réception pour chaque email que vous allez envoyer.
Lorsque vous êtes sur la fenêtre de rédaction d'un nouvel email, cliquez sur l'icône Vue.
Dans le sous menu qui s'ouvre, choisissez Options.
Vous obtenez ainsi une barre d'outils supplémentaires dans votre fenêtre de rédaction, dans laquelle vous pouvez cocher la case Accusé de réception.
Comment puis-je définir un destinataire qui sera en copie invisible de mon email ?
Lorsque vous êtes sur la fenêtre de rédaction d'un nouvel email, cliquez sur l'icône Vue.
Dans le sous menu qui s'ouvre, choisissez BCC.
Vous obtenez ainsi un champ supplémentaires dans votre fenêtre de rédaction, dans lequel sur la ligne BSC vous allez pouvoir définir le destinataire en copie invisible.
Comment ajouter une pièce jointe à mon email ?
Lorsque vous êtes sur la fenêtre de rédaction d'un nouvel email, cliquez sur l'icône Ajouter une pièce jointe.
Sélectionnez alors l'emplacement de votre pièce jointe parmi :
- Joindre un fichier local
- Joindre un élément du dépôt
Si vous choisissez d'utiliser un fichier présent sur votre ordinateur (Joindre un fichier local), une fenêtre vous invitant à charger votre fichier s'affiche.
Vous pouvez charger plusieurs fichiers dans la même fenêtre de dialogue.
Comment puis-je distinguer un message lu d'un non lu ?
Quand vous consultez la liste de vos emails, les messages non lus s'affichent en gras dans votre liste d'emails.
Vous avez également une notification dans la barre de titre rappelant le nombre de messages total et combien sont non lus.
Comment créer un nouveau dossier de messagerie ?
Pour créer un dossier d'emails afin de classer vos messages, c'est très simple.
Faites un clic droit sur le dossier parent, dans notre exemple, nous allons prendre la Boite de réception en tant que parent.
Un menu s'ouvre, dans ce dernier, choisissez Nouveau dossier puis Courrier électronique.
Le dossier est alors créé sous le nom temporaire Nouveau dossier, indiquez sans autre manipulation le nom que vous désirez donner à votre dossier.
Pourquoi certains de mes dossier n'apparaissent pas sur le Webmail ?
Si vous avez des dossiers créés en IMAP, par exemple, il est possible que votre logiciel n'ait pas ajouté ces derniers dans la liste des abonnements.
Pour afficher vos dossiers, faites un clic droit sur le dossier Boite de réception et sélectionnez s'abonner au dossier.
Une fenêtre d'information s'ouvre en affichant l'ensemble des dossiers présents dans votre compte.
Cochez la case à la droite du dossier afin de vous abonner à ce dernier et le faire ainsi figurer dans votre liste de dossiers sur le Webmail.
Confirmez l'opération en cliquant sur le bouton OK.
Comment créer un dossier au même niveau que Boite de réception ?
Selon votre organisation, il est possible que vous désiriez créer un dossier au même niveau que le dossier Boite de réception.
Il est nécessaire de basculer en Mode expert pour réaliser cette opération.
Pour cela, cochez la case située à la gauche de Mode expert dans la barre d'outils.
Votre arborescence sur la droite à évoluée à présent, et vous pouvez voir l'icône d'ajout d'un dossier située à la droite de Dossiers.
Cliquez sur cette dernière et choisissez Courrier électronique.
Votre nouveau dossier est alors créé, il ne vous reste plus qu'à nommer celui-ci.
Puis-je modifier le mode de vue des emails ?
Trois modes de vues sont proposées dans le Webmail, vous pouvez choisir parmi :
- Une vue en liste
- Une vue horizontale
- Une vue verticale
Pour modifier ponctuellement la vue de vos messages, Lorsque vous êtes dans la section Courrier électronique du Webmail, cliquez sur l'onglet Affichage.
Vous pouvez choisir parmi les 3 modes de vues indiquées ci-dessus en cliquant sur l'icône correspondant à la vue.
Lorsque vous quitterez le Webmail, vous serez à nouveau sur l'affichage par défaut lors de votre prochaine connexion.
Si vous désirez modifier définitivement la vue de vos emails, il vous faudra mettre à jour votre configuration.
Pour cela, cliquez sur l'icône Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Choisissez la disposition par défaut que vous désirez dans l'option Vue par défaut.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Comment forcer la rédaction des nouveaux messages en texte et non en html ?
Avec la configuration de base du Webmail, Lorsque vous rédigez un nouveau message, celui-ci est en HTML.
Pour changer le mode de rédaction par défaut, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Cliquez sur l'onglet Composition
Choisissez Texte pur pour l'option Mettre en forme les messages.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Est-il possible de changer l'adresse d'expéditeur par défaut ?
Il vous est possible de changer l'email par défaut utilisée dans le Webmail lors de l'envoi d'un message.
Avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, il sera indispensable d'ajouter vos Alias via le MailAdmin ou votre Espace Client.
Une fois vos alias définis, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Cliquez sur l'onglet Composition
l'option Adresse d'expéditeur par défaut vous permettra de choisir l'email par défaut qui sera utilisée lors de vos envois de courriers.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Pourquoi les alias que j'ai définis ne s'affichent pas dans le Webmail ?
Il est nécessaire de vous déconnecter du Webmail et vous authentifier à nouveau une fois vos alias pris en comptes.
Sans cette manoeuvre, la liste de vos alias disponibles ne sera pas actualisée.
Comment puis-je faire pour bloquer l'affichage HTML des emails ?
Vous avez la possibilité de bloquer l'affichage en HTML des emails que vous recevez, cela vous permettant de bloquer l'exécution de codes HTML de tracking et autres scripts « curieux ».
Commencez par cliquer sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Cliquez sur l'onglet Affichage
A la question Autoriser les courriels au format HTML ? positionnez votre sélection sur Non.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Est-il possible de bloquer le chargement automatique des images dans mes messages ?
Il est possible de bloquer le chargement automatique des images Lorsque vous consultez votre message.
Un lien vous invitera à valider le chargement des images si vous désirez les voir.
Commencez par cliquer sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Cliquez sur l'onglet Affichage
A la question Bloquer le pré-chargement des images liées de façon externe ? positionnez votre sélection sur Oui.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Puis-je afficher le nom de l'expéditeur du mail au lieu de son adresse électronique ?
Si le nom de votre expéditeur est présent dans votre liste de contacts, il est effectivement possible de substituer son email par ses coordonnées.
Pour changer ce comportement, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Cliquez sur l'onglet Affichage
Sélectionnez Oui pour le paramètre Afficher le nom au lieu de l'adresse de courriel.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Pourquoi j'ai des émoticônes dans mes emails ?
Lorsque vous réceptionnez un message, dans lequel des émoticônes textes « :-) », sont présentes, ces dernières sont remplacées par défaut avec des images.
Pour changer ce comportement, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Préférences.
Cliquez sur l'onglet Affichage
A la question Afficher les émoticônes sous forme graphique dans les messages en texte ? positionnez votre sélection sur Non.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.
Comment puis-je gérer une signature Lorsque j'envoie un email ?
Vous pouvez gérer vos signatures (création, modification, suppression, ...) à partir de votre Webmail.
Pour gérer vos signatures, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Signatures.
Choisissez l'opération que vous souhaitez effectuer en cliquant sur l'icône adéquate dans votre barre d'outils.
Comment puis-je créer une signature ?
Lorsque vous êtes dans la gestion de vos signatures, cliquez sur l'icône Ajouter.
Dans la fenêtre de création de votre signature, il vous faudra définir :
- Un Nom de signature.
- Un Emplacement de la signature.
- Si cette signature sera votre Signature par défaut.
- Le contenu de votre signature.
Confirmez la création de votre signature en cliquant sur le bouton OK.
Comment créer une règle / un filtre de messagerie ?
Vous avez la possibilité de gérer des règles de messageries permettant de classer automatiquement des emails dans un dossier par exemple, ou de transférer votre email vers une autres adresse, ...
Pour gérer vos règles, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Filtre.
Débutez la création de votre filtre en cliquant sur le bouton Nouveau.
Le formulaire d'ajout d'une règle s'affiche sur votre droite avec les champs suivant :
Nom : Il s'agit du nom que vous allez donner à votre règle
Pour un message entrant qui correspond : Vous pouvez choisir si seulement l'une des conditions doit être remplie ou si l'ensemble des conditions doivent être remplies.
Conditions suivantes : Vous allez définir les modalités de la condition.
Il sera possible d'ajouter plusieurs conditions en cliquant sur le bouton Ajouter une condition.
Procéder ainsi : Vous indiquez l'action que doit appliquer le serveur Lorsque le comportement que vous avez déterminé est atteint.
Il sera possible d'ajouter d'autres actions en cliquant sur le bouton Ajouter une action.
Confirmez l'ajout de votre règle en cliquant sur le bouton Enregistrer.
Comment supprimer une règle / un filtre de messagerie ?
Lorsque vous êtes sur la page de gestion de vos filtres de messagerie, sélectionnez la règle que vous désirez supprimer.
Dans votre barre d'outils, cliquez alors sur l'icône Supprimer.
Confirmez la suppression de votre règle dans la fenêtre d'avertissement qui s'affiche en cliquant sur Oui.
Comment gérer un répondeur automatique / message d'absence ?
Vous pouvez définir un message d'absence (par exemple dans le cas où vous partez en congés) afin de notifier vos expéditeurs que vous n'êtes momentanément pas en mesure de prendre connaissance de leur correspondance et y apporter une réponse.
Pour gérer votre répondeur automatique, cliquez sur l'icône de Configuration dans votre barre d'outils.
Développez la section Courrier électronique, et cliquez sur Message d'absence.
Sur cette page, vous allez pouvoir gérer votre message d'absence.
Voici quelques explications quant aux fonctionnalités proposées.
Le message d'absence est actif : Lorsque la case est cochée, le message d'absence est alors en service et sera envoyé automatiquement en réponse à vos expéditeurs.
Sujet : Vous définissez dans cet emplacement, le sujet du message d'absence.
Texte : c'est le message qui sera envoyé à votre expéditeur Lorsqu'il vous transmettra un email.
Nombre de jours entre les messages d'absence au même expéditeur : Vous définissez un délai en jours, durant lesquels le message d'absence ne sera plus envoyé à un même expéditeur même si ce dernier venait à vous recontacter durant ce délai.
Adresses de courrier électronique : Sélectionnez l'adresse email qui sera utilisée pour envoyer votre message d'absence.
Premier jour : Choisissez la date de début de mise en service de votre message d'absence.
Dernier jour : Choisissez la date de désactivation automatique de votre message d'absence.
Pensez à sauvegarder votre modification en cliquant sur l'icône Enregistrer de votre barre d'outils.