Qu'est-ce que la purge automatique des messages ?
La purge automatique vous permet de nettoyer de façon automatique les vieux messages présents dans votre compte de messagerie.
Ce nettoyage automatique vous permet de gagner de la place en effaçant par exemple les anciens mails des dossiers Junk (Spam) et Corbeille (Trash).
Quels sont les dossiers concernés par la purge automatique ?
Deux dossiers sont cernés par ce nettoyage automatique, il s'agit des dossiers Junk (celui contenant vos emails indésirables, alias Spam) et Corbeille (il contient l'ensemble des messages que vous avez supprimé).
Aucun autre dossier n'est concerné par la purge automatique des messages.
Quelle est la durée de conservation d'un email déplacé dans la corbeille ?
A l'issue de son déplacement dans la corbeille, le message sera conservé durant 30 Jours.
Passé ce délai, le message sera automatiquement supprimé dans la nuit suivant le 30ème jour.
Quelle est la durée de conservation d'un email déplacé dans le dossier Junk ?
A l'issue de son déplacement dans le dossier Junk (Spam), le message sera conservé durant 30 Jours.
Passé ce délai, le message sera automatiquement supprimé dans la nuit suivant le 30ème jour.
Puis-je désactivé la purge automatique des messages ?
La purge automatique étant appliquée nativement dans la configuration de notre infrastructure de messagerie, il n'est pas possible de définir un comportement différent par adresse de messagerie.
De ce fait, nous ne proposons pas l'activation ou la désactivation de cette fonctionnalité.
Pourquoi est-ce que mes messages qui ont plus de 30 jours sont encore dans la corbeille ?
La suppression automatique ne tient pas compte de la date du message mais de sa date de déplacement dans la corbeille.
Par exemple, le 1er janvier vous réceptionnez un message que vous déplacerez le 1er mars dans la corbeille, ce n'est que le 1er avril que votre message sera supprimé.
Notre système démarre les 30 jours à compter de la date à laquelle le message a été supprimé (déplacé dans la corbeille).
Ainsi, il est normal que des messages datés de plus de 30 jours soient encore dans votre corbeille, vu que la suppression dépendra du jour ou vous l'avez supprimé.